她
文/筱昀
她眼睛很大，很圆。看人的时候，一凝神，眼珠子黑漆漆的，在圆脸上显得异常精神。此外，大眼睛里不知怎么还有那么一丝凌厉，让人有些不敢靠近。初进这个小区，和她照面不多，只知道好像是小区的物业管理人员。
小区的水电费购买很麻烦，三个地方，三处办理，而且周末不上班。负责收电费的更不可思议，朝九晚五，其余时间根本见不了面。
某次家里的电表频频报警，要看撑不下两天。我平时上班不在家，周末回去眼睁睁看着电表要罢工，却买不了电费。情急之下，拿了电卡去门房，硬着头皮想找人帮忙。
进去后，正好看见这位女子，在气鼓鼓地和别人说着什么，好像有人说她难听话了。“面相看着这么厉害，还能受了别人气？”我有点怀疑。不过，办正事要紧，趁她说话的空档，我赶紧询问，能不能麻烦谁帮我买一下电，并说了说自己的困难。
“把卡给我好了，周一我去买。”我有些出乎意料，她愿意受这个麻烦？“这几天我在这里值班，有空就给你买了，只要你把钱给我不怕丢了就行。”她睁着大眼睛，语速很快，像发射子弹般说完，又和别人说起刚才的闹心事。
“多谢！多谢！”我反应过来后，连忙告谢。“没什么，不是顺手的事吗，记得来拿就行，我只是替别人几天，你回来后不见我的话，来这个抽屉里找卡就是了。”她利索地指指抽屉，又给了我纸笔，让我写了金额与联系电话。写完，我给了她钱，便退出来了。最后一句钻进耳朵里的话是：“他说看着我凶，就凶我！你说，我有那么凶吗？”我噗嗤笑了。
疫情期间，物业管理状况更复杂了，封门，登记，消毒，测体温，保持卫生，发文件，做宣传……这些工作不仅劳累，还闹心。最大的挑战，应该是劝告住户不得随意下楼了。年轻人看电视网络多，知道疫情的来势汹汹，不可小觑。老年人就不一样了，该下楼还下楼，该不戴口罩也敢不戴口罩。可把物业人吓坏了。
她每天在群里不断地发文字讲道理，还满口“爷爷奶叔叔阿姨”地求来求去，让老人家们在家里走走就好，千万不要外出给自己与家人惹麻烦。看着这个有点“凶”的女人，每天在群里“求爷爷告奶奶”，真心觉得不容易。再见面时，总是向她投以敬佩的笑。她大眼一瞪，给你个看不出表情的回应。
小区解封后，全市竞选“最美物业人”，她在列。
2020.4.19
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