精心大药房致韶关市民的一封致歉信
阳关市精心大药房有限公司精心大药房致韶关市民的一封致歉信
近期，我司收到投诉精心大药房曲江区城南分店有个别员工在销售口罩时，存在搭售板蓝根、抗病青等违规行为!经查实，为员工的个人行为，这是精心大药房规章制度中坚决不允许的!↑! 对于此事件我司负有管理不力以及对员工职业索养教音不到位 的责任!我司为该员工的不良行为对市民所带来的恶劣影响深感抱 款!11日前我司已经对该员工进行停岗处理，并且对其他员工进 行职业素养批评教育，同时该名受处分的员工深刻认识错误并保证 不再违规!并且我司积极采取措施，设置举报电话，接受市民监 督，若再发现我司门店员工再有强制搭销、哄抬价格、服务态度差 的行为，欢迎市民举报，公司查实，必定依法依规从严处理，绝不 姑息!1↓ 在1月22日至30日期间，市民如在精心曲江城南分店购买口最 时有被强制搭销过商品的，经核实后，可凭小票或其他凭证到在精 心大药房所有门店换货或退款。精心大药房真诚地向您们改歉，感 谢您的监督与批评! 时值新型冠状肺炎病毒防控的严峻时期，本公司承诺确 保药品，医用耗材供应保障和价格稳定，并做好相关防控疫情的工 作，与广大市民一起共度时艰!为疫情的早日结束，尽-个药店人 应尽的责任!
今后，本公司定会加强员工职业素养教育，加强管理监 督，杜绝此类事件再次发生。不仅做到医药行业应尽的社会责任， 而且会在专业，服务上进一步提升，完善商品种类，以满足顾客的 用药需求，为民众健康保驾护航! 韶关市精心大药房有限公司
2020年2月1日
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